Apadrinamientos y regalos

¿Cómo sé si mi apadrinamiento está confirmado?

Recibirás un correo de confirmación de forma inmediata. Si no lo has recibido revisa la carpeta de promociones, SPAM o correo no deseado. Arrastra el correo a la carpeta principal de entrada para evitar problemas de comunicación o añade nuestro correo [email protected] en tus contactos, identifícalo como correo seguro y elimina su clasificación como promociones.

En caso contrario, déjanos un teléfono de contacto o llama al 606 18 19 26  para poder ayudarte. Una vez confirmado y registrado, podrás modificar tus datos o acceder al perfil de tu olivo desde el apartado ‘Padrinos’ de nuestra web o desde la app ‘mi olivo’ con tu contraseña siempre que quieras.

Quiero regalar un apadrinamiento, ¿puedo realizarlo ahora y programar cuándo quiero que se envíe el regalo?

Sí, al rellenar el formulario para regalar un apadrinamiento, te preguntaremos qué día quieres exactamente que se envíe el correo electrónico a la persona que recibe el regalo. Lo recibirá a primera hora de la mañana. En el caso de que elijas el envío de uno de nuestros productos físicos  se tratará de entregar en la fecha elegida o días inmediatos.

Te enviaremos un correo de confirmación en el momento con todos los detalles y su diploma para que puedas imprimirlo si deseas dárselo en persona. Si detectas cualquier error podemos ayudarte.

No tengo tarjeta de crédito, ¿puedo apadrinar un olivo con otro método de pago?

Claro, puedes realizar tu donación a través de transferencia bancaria, Bizum o PayPal. Ponte en contacto con nosotros y te lo solucionamos. Puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al 606 18 19 26. Si nos dejas tu número de teléfono, nosotros te llamamos. 

No me convence la colaboración de un año, ¿puedo hacer un apadrinamiento de periodicidad mensual?

¡Claro! Puedes apadrinar un olivo por 5 euros al mes. No hay ningún compromiso de renovación o permanencia y gozarás de los mismos beneficios que con la colaboración anual.

Nos encantará que formes parte de la familia de la manera que más te convenga ahora. En este caso, recuerda que la recompensa de aceite se activa cuando se hayan cumplido los 12 meses de apadrinamiento.

Puedes cambiar tu colaboración de mensual a anual en cualquier momento, escribiéndonos a [email protected] o llamándonos al 606 18 19 26.

Quiero seguir apoyando el proyecto, ¿cómo mantener o renovar el apadrinamiento que hice hace un año? 

Cuando falten 15 días para que tu apadrinamiento venza, recibirás un correo electrónico para recordarte la renovación de tu olivo. En el caso de que los datos de pago autorizados sigan siendo validos el proceso se realizará de forma automática para continuar juntos esta aventura. 

Recuerda que en cualquier momento puedes realizar actualizaciones desde tu perfil de usuario accediendo con tu correo y contraseña del método de pago, dirección de envío, etc. o solicitarnos tu baja si consideras que ha llegado el momento de terminar nuestra aventura.

Quiero darme de baja antes de que termine el año, ¿cómo lo hago?

Puedes comunicarnos tu baja en cualquier momento que lo decidas en [email protected], nosotros nos ocuparemos del resto. 

La adopción está soñada para que seamos juntos héroes de este cambio y seas testigo a lo largo de los años, pero no hay ninguna obligación de renovación o continuidad. 

La renovación es una subscripción periódica. Podéis comunicarnos vuestra decisión en cualquier momento con antelación.

Regalé un apadrinamiento y quiero renovar el regalo otro año más, ¿cómo lo hago?

Cuando falten 30 días para que tu regalo con el apadrinamiento de un año venza, recibirás un correo electrónico para poder renovarlo y comunicarnos tu deseo de continuar a nuestro lado.

Si no nos comunicas tu deseo de renovar el apadrinamiento, este se extinguirá automáticamente cuando se cumpla el año o años convenidos.

Me regalaron un apadrinamiento, pero quiero continuar apoyando la recuperación de mi olivo, ¿puedo apadrinarlo yo?

¡Por supuesto! la idea es que podáis seguir juntos esta aventura. Accede a tu perfil con tu correo y contraseña e incorpora los datos para tu subscripción cuando desees. Si necesitas nuestra ayuda no dudes en contactar con nosotros y te ayudaremos encantados en el 606 18 19 26.

Si no nos indicas tu deseo de renovar, el apadrinamiento se extinguirá al cumplirse el periodo de regalo.

El 1 de marzo se cierra el listado de envíos y las entregas se hacen durante los meses de marzo y abril. Si no has recibido tu recompensa contacta con nosotros en el 676 800 200 para resolver la incidencia lo antes posible.

DEDUCCIONES FISCALES

¡Ah! ¿que además disfruto de deducción fiscal? ¿Cuándo recibo el certificado de mi donación para la deducción al IRPF o IS?

A principios de año contactamos con vosotros para revisar cualquier detalle incorrecto. No será necesario que lo descargues e imprimas, salvo error administrativo deberá aparecer ya reflejada la donación en tu borrador.

Si tienes problemas o eres una empresa y necesitas más información, ponte en contacto con nosotros. Puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al 606 18 19 26.

VISITAS

¿Puedo ir a Oliete a ver a mi olivo?

Claro, os esperamos los 365 días del año. Avísanos con una semana de antelación para poder recibirte. Recuerda que tienes visitas organizadas un fin de semana al mes y si quieres algo a tu medida este verano pide tus deseos.

MI CUENTA

No recuerdo mi contraseña.

Solicita la recuperación aquí, espera nuestro correo y activa una nueva contraseña. Si algo no va bien contacta con nosotros en [email protected] para poder ayudarte

SOY EMPRESA, INSTITUCIÓN U ORGANIZACIÓN

Soy una empresa, ¿cómo puedo colaborar como parte de mi responsabilidad social corporativa?

Recuperar un olivar abandonado para compensar CO₂ y frenar la despoblación, visitar nuestros campos como actividad u voluntariado para los empleados, incluir nuestro aceite sostenible, social, solidario y saludable en la cesta de Navidad o contar con nosotros para eventos o para presentarnos a socios y clientes…

Sea como sea, estamos abiertos a colaboraciones estrechas y genuinas con empresas que quieran mejorar el mundo. Ponte en contacto con nosotros en [email protected] y exploramos la mejor manera de hacerlo juntos.

Soy una tienda, restaurante u hotel, ¿puede contar con vuestro aceite?

¡Claro! Ponte en contacto con nosotros en [email protected] para ser embajador de nuestro aceite sostenible, social, solidario y saludable, que logró su primer reconocimiento a la calidad con el Premio al Mejor Aceite del Bajo Aragón 2020.

Para los más peques, Apadrina Educa.

Si eres docente, cole o miembro del AMPA y quieres saber más de las jornadas adaptadas de medioambiente, alimentación consciente, responsable proximidad, emprendimiento e innovación social…

TRANSPARENCIA

¿Es una producción libre de químicos y responsable con el medioambiente?

Desde Apadrinaunolivo.org siempre hemos buscado que nuestro aceite tenga la sostenibilidad por bandera. Cada paso que andamos en el camino lo damos si estamos seguros de que es más sostenible y responsable que el anterior.

Es por ello que recuperamos olivos abandonados y trabajamos de forma tradicional, libre de químicos. Además, integramos agricultura regenerativa en nuestros campos, nuestra almazara funciona con energía 100 % solar y hemos mejorado el diseño de nuestras botellas y paquetes, para reducir su huella (etiquetas libres de plásticos fácilmente separables para facilitar su reciclaje, botellas de vidrio, cajas reutilizables, etc.)

¿Por qué no solicitáis sellos y certificaciones?

Por la inversión tan importante que supone. Consideramos que tener que pagar para obtener determinados sellos y certificaciones encarece los costes de mantenimiento. Al fin y al cabo, son herramientas para ganarse la confianza del consumidor.

Así, por el momento, preferimos alcanzarla por otras vías y con inversiones que sí repercuten directamente en un mejor producto, unas mejores condiciones y unos mejores impactos positivos con nuestro trabajo y vuestras aportaciones.

¿Recibís subvenciones agrarias?

No. No se nos considera actividad agrícola, por lo que no optamos a los fondos disponibles para ello.